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免费技术服务范围

免费服务

       免费技术支持服务的目标:帮助用户依据项目需求选择合适的方案和产品;购买产品后,协助用户实现PLC按照示例程序工程编程、下载及运行;协助用户使用组态软件按照示例工程生成电脑EXE上位机软件和手机APP软件;协助用户实现将组态软件生成PC软件或手机APP采集和控制硬件PLC。

a.购买前

       1.项目咨询免费,免费出项目设计方案文档

       2.4G-PLC、数传电台PLC和以太网通信PLC以及PC手机组态软件等的产品功能咨询免费

       3. 免费索取所有PLC硬件和PC手机组态软件产品的相关资料

       4. 免费提供组态软件试用账号

b.购买后

       1.协助用户安装“PLC编程”软件服务免费

       2. 协助用户新建工程,打开示例工程服务免费

       3. 协助用户编程实现输入输出IO功能,编程实现无线通信功能服务免费

       4. 协助用户编译PLC程序并下载到PLC,PLC运行整个过程的服务免费

       5. 协助用户安装组态软件,按照示例生成PC软件或手机APP软件整个过程的服务免费

       6. 示例生成的PC软件或者手机APP远程采集和控制PLC的整个调试技术服务免费

 

收费项目

a.咨询专人解答服务

       PLC咨询:针对一些用户不会使用PLC梯形图或C语言编程,又不阅读编程手册的用户,所询问的编程问题收费。但如果出现编程的功能手册上没有描述或讲述不清楚,免费提供技术服务解答。

       组态软件咨询:针对一些用户从未使用过组态软件,又不愿意阅读软件使用手册的用户,所询问的编程问题收费。但如果出现软件功能手册上没有描述或讲述不清楚,免费提供技术服务解答。

2.编程定制程序服务

       用户提供需求,由我们提供PLC编程或者组态软件编程服务,依据功能需求进行收费。编程服务结束后,会将以下资料交接给用户:1.需求确定说明;2.程序设计说明;3.程序源码;4测试设计及其测试报告;5.产品使用说明;6.产品接线图

3.培训服务

       通过使用我们提供文字和视频教程进行自助学习免费,但来我公司提供场所,由专人培训需要付费。

 



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